Las marcas de autos más confiables y con mejor calidad de 2023

Comprender las percepciones de los propietarios actuales de vehículos permite a los fabricantes y proveedores de automóviles identificar las razones por las que los clientes seguirán siendo leales a un modelo o marca de vehículo específico.

Aunque existen diferencias significativas en todo el mercado automotor, la calidad y la confiabilidad continúan siendo los factores más importantes cuando los compradores consideran un vehículo nuevo.

Sabiendo lo valioso que es saber que marcas de autos son las más confiables, se realizan una gran cantidad de estudios, de los cuales uno de los más relevancia es del JD Power, debido a que toma en cuenta la opinión de los dueños de autos.

¿Cómo se mide la confiabilidad y la calidad en las marcas de autos?

Básicamente, el estudio de confiabilidad de JD Power se enfoca en los problemas experimentados por los propietarios originales de vehículos de tres años de antigüedad, cubriendo 184 áreas problemáticas específicas en nueve categorías principales de vehículos: aire acondicionado; asistencia a la conducción; experiencia de manejo; exterior; características/controles/pantallas; información y entretenimiento; interior; tren motriz; y asientos.

Considerando este método, las marcas de autos más confiables son las que registran menos problemas o inconvenientes a los propietarios durante los primeros 36 meses continuos de uso.

En el estudio de 2023 realizado en Estados Unidos, JD Power detectó que un promedio de la industria de 186 problemas por cada 100 (PP100) vehículos año modelo 2020, una mejora de 6 PP100 desde 2022.

Liderando la mejora de la industria por menos problemas están las marcas del volumen con 182 PP100, 8 PP100 menos que hace un año y 23 PP100 menos que las marcas premium (205 PP100).

Ampliar

Esta vez, la brecha entre los dos segmentos es más amplia desde que se lanzó el estudio hace 34 años y refleja una tendencia que comenzó en 2016. Una fuerza impulsora de la disparidad de confiabilidad entre los dos segmentos es la nueva tecnología introducida en los vehículos. Y es que, las marcas premium suelen tener más tecnología, lo que aumenta la complejidad y la probabilidad inherente de problemas adicionales.

Algunas de las áreas más deterioradas desde los 90 días hasta los tres años de propiedad son fallas en la batería de arranque, mapas desactualizados, Android Auto/Apple Car Play y problemas de reconocimiento de voz.

¿Cuáles son las marcas de autos más confiables y con mejor calidad de 2023?

En el listado de las marcas de autos más confiables de 2023, las que presentaron la mayor mejora en la cantidad de problemas son Ram (77 PP100 de mejora), Volvo (41 PP100 de mejora) y Nissan (35 PP100 de mejora).

Lexus ocupa el puesto más alto en general en confiabilidad del vehículo, con una puntuación de 133 PP100. Otras marcas premium que ocupan un lugar destacado en la confiabilidad del vehículo incluye Genesis (144 PP100), Cadillac (173 PP100) y BMW (184 PP100).

Kia (152 PP100) ocupa el primer lugar en el segmento de volumen por tercer año consecutivo, seguido de Buick (159 PP100), Chevrolet (162 PP100), Mitsubishi (167 PP100) y Toyota (168 PP100).

Por su parte, el grupo de marcas que recibe la mayor cantidad de premios a nivel de modelo es Toyota Motor Corporation con seis. BMW AG y General Motors Company reciben cada uno cuatro premios de segmento, en tanto que Hyundai Motor Group recibe tres reconocimientos.

La lista de las marcas de autos más confiables y con mejor calidad de 2023