Autos

OnStar en México: ¿Qué servicios ofrece y cuáles son las novedades?

Esta subsidiaria GM cumple 10 años de ofrecer seguridad y conectividad

Luis Hernández del Arco
ldelarco

OnStar, la plataforma tecnológica integrada en los vehículos de General Motors ofreciendo servicios de emergencia, seguridad y navegación, asistiendo a las personas en caso de accidente, servicios de emergencia y asistencia para vehículos robados, celebra su décimo aniversario en México. Durante su primera década, esta empresa suma 250,000 usuarios en el mercado mexicano y con presencia en 25 líneas de producto de Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac, lo que representa el 80 por ciento del portafolio de GM.

¿Es un salva vidas?

En temas de seguridad, OnStar ha atendido más de 40,000 casos de emergencia, enviando alrededor de 4,800 ambulancias para la atención de usuarios. Igualmente, se ha convertido en un aliado de las autoridades para la recuperación de vehículos robados, donde se tiene el récord de recuperación en seis minutos desde el momento del incidente.

¿Qué hay de la conectividad?

En relación con la conectividad, OnStar informó que el uso de internet en sus vehículos creció 70% de enero a agosto de 2023, con un consumo de más de 2,700 TB de datos. Durante este lapso, los usuarios dedicaron más de 2.7 millones de horas al uso en redes sociales y más de un millón de horas descargando música.

¿Qué hay de nuevo?

Como parte de su constante evolución, OnStar ha dado a conocer que lanzará tres nuevos servicios:

• Asistencia Médica de Emergencias: brinda ayuda en el lugar de un accidente con heridos, incluso antes de que lleguen los primeros respondientes.

• Mejora del servicio OnStar Guardián: ofrece asistencia en emergencias desde un teléfono celular, y estará disponible para vehículos que no tienen el sistema integrado, como el Aveo y el Cavalier.

• OnStar Business Solutions: permite a los propietarios de pequeñas empresas y administradores de flotas tener acceso a la ubicación real de sus unidades y a un

diagnóstico de sus vehículos.