Caos con boletos de Cruz Azul vs Chivas: aficionados denuncian cancelaciones tras compra en Fanki
Usuarios de redes sociales reportaron la cancelación de sus boletos para el partido entre Cruz Azul y Chivas luego de un error de la boletera. Profeco ya intervino y está investigando el caso.
Fanki lo volvió a hacer otra vez. Luego de que fueran señalados por irregularidades durante la venta de boletos del México - Portugal, partido re-inauguración del Coloso de Santa Úrsula, la boletera ha caído en polémicas nuevamente en esta Liguilla del Clausura 2026. Todo parece indicar que la empresa, que llegó para reemplazar a Ticketmaster, cometió el error de listar todos los asientos en el Estadio Ciudad de México a un mismo precio para el encuentro de Semifinal entre Cruz Azul y Chivas. Posteriormente, cancelaron la compra de quienes aprovecharon esta equivocación, lo que desató el furor en redes.
@Profeco realicé la compra para el partido de @CruzAzul vs Chivas y la boletera FANKI canceló mis boletos, cuando me hizo el cargo a mi cuenta bancaria.
— Gabriel Tinoco (@iGabotinoco) May 12, 2026
¿Qué procede en esos casos? pic.twitter.com/0vz8x3atSp
Ayer comenzó la preventa de boletos para choque por el pase a la final entre la Máquina y el Rebaño Sagrado e inmediatamente los usuarios notaron que algo andaba mal. Todas las zonas, desde la más cercana al campo hasta la más lejana, costaban 113.02 pesos mexicanos. La voz se empezó a correr rápidamente y decenas de aficionados se hicieron de sus entradas a un precio ‘casi regalado’. No obstante, la boletera comenzó a cancelar y reembolsar las compras al percatarse de su error, lo cuál desató la oleada de quejas y denuncias contra la plataforma.
¡Lo hizo de nuevo!
— Indigo FAN (@IndigoFAN_) May 12, 2026
Ayer fue la preventa de boletos para el Cruz Azul vs Chivas y Fanki cometió el error de poner todos los boletos a 113 pesos, por lo que tuvieron que cancelar los tickets que fueron adquiridos.
Los fans están molestos y piden que @Profeco haga algo al… pic.twitter.com/HvLAfNVnmN
No es normal lo de Fanki.
— Fernando Esquivel (@fer_esquivel22) May 12, 2026
Por segunda vez, en un evento grande vuelven a quedar mal:
Primero; México vs Portugal, preventa inexistente y sobreprecios.
Ahora; Cruz Azul vs Chivas, preventa inconsistente, sobreprecio y lo "nuevo", cobro sin reflejo de compra.
Increíble.
Profeco interviene contra Fanki
Aunque la taquillera como tal no alzó la voz sobre este problema, El Estadio Ciudad de México emitió un comunicado, y afirmando que las anulaciones de las compras se realizaron para ‘garantizar condiciones correctas y equitativas para todos los asistentes’.
Comunicado sobre la preventa del partido Cruz Azul vs Chivas pic.twitter.com/l2mXfaaOiA
— Estadio Banorte (@EstadioBanorte) May 12, 2026
Cuando todo parecía que esta injusticia iba a queda impune, esta tarde apareció la Procuraduría Federal del Consumidor, que es bien conocida por arreglar este tipo de conflictos. En su cuenta de X, la Profeco anunció que iban a estar recibiendo quejas de las personas que sufrieron la cancelación unilateral de sus boletos, intentando así, ser un mediador entre Fanki y los afectados.
Ante la cancelación unilateral de boletos en preventa por parte de la boletera @Fankisports
— Profeco (@Profeco) May 12, 2026
para el partido Cruz Azul-Chivas, la @Profeco invita a las personas afectadas a presentar su queja a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722 o a los correos… pic.twitter.com/8GGUp36mWa
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