ZTE revela los celulares que bloqueará en México: revisa la lista

La compañía de telecomunicaciones ZTE anunció que para los próximos días y semanas se estarán deshabilitando algunos dispositivos móviles en México, debido a que se detectó que su adquisición se realizó de forma irregular, por tal razón la empresa china tomó la decisión de dejarlos fuera del radar.

A través de un comunicado oficial que fue difundido el 26 de octubre del 2022, se confirmó que algunos de los modelos ZTE serán inhabilitados, así que la empresa enviará a estos dispositivos móviles un mensaje de texto o notificación alertándoles que el aparato estará próximo a ser bloqueado para sumarse en México.

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El mensaje que estarán recibiendo los dispositivos móviles de ZTE, previo a ser bloqueados definitivamente en México será el siguiente: “este equipo no funciona correctamente porque no fue diseñado para las redes de México”. La compañía compartió que en caso de que los usuarios de los aparatos electrónicos reciban el mensaje pueden anticiparse con acciones antes de que suceda.

La empresa recomienda a todos los usuarios que reciban el mensaje de alerta a acudir presencialmente al punto de venta donde adquirieron el aparato, mostrar el mensaje y esperar a que resuelvan la situación y verifiquen el estado del teléfono.

¿Por qué motivos bloquearán los celulares de ZTE en México?

Sólo algunos aparatos de ZTE serán bloqueados definitivamente en México, y las principales razones por las que los usuarios recibirán una notificación o alerta previa a la acción es por haber incumplido con alguna norma, protocolos de homologación, o las políticas de garantía con las que cuenta el dispositivo.

¿Qué hacer para evitar el bloqueo de teléfonos?

La compañía ZTE recomienda a las personas que quieran adquirir algún aparato de su empresa a realizar la compra en lugares verificados y formales, ya que sólo en estos sitios pueden obtener una póliza de garantía en caso de que se llegue a tener alguna complejidad. Cabe señalar que de esta forma se puede comprobar que el dispositivo cuenta con una mínima cantidad de riesgos.

En caso de contar con alguna duda sobre el mensaje que recibirán los usuarios con dispositivos de ZTE de dudosa procedencia, la ciudadanía se puede acercar directamente a la compañía, mandar un correo electrónico a la dirección soporte@zte.com.cn o marcar al número telefónico 55-52-07-34-22.

¿Qué pasa si se adquirió un móvil a través de Amazon?

La compañía china explicó que en caso de que los habitantes de México hayan adquirido un aparato móvil a través de aplicaciones como Amazon o AliExpress, los usuarios no tendrían por qué recibir una notificación debido a que los vendedores cuentan con los protocolos necesarios para evitar que sea categorizada como una venta irregular, pero en caso de que recibas el mensaje de bloqueo tendrás que hacer uso de la póliza que te llegó y reportar la situación.

¡El Dato! Para verificar que el teléfono móvil esta registrado con todos los protocolos regulares, el aparato tendrá que contar con la leyenda “NOOM024″, etiqueta que señala el cumplimiento total de las Normas Oficiales Mexicanas.

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