Revelan las medidas de protección y seguridad ante ataques con jeringuillas en el Metro de CDMX: todo lo que debes saber

Entre el 14 de marzo y el 19 de abril de 2025, la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJCDMX) recibió nueve denuncias por presuntos pinchazos a usuarios del Metro y Metrobús. Las víctimas, siete mujeres y dos hombres de entre 16 y 44 años, reportaron haber sentido una punzada mientras se desplazaban en estos sistemas de transporte público.

Tras conocer estos casos, las autoridades brindaron atención médica inmediata a los afectados y les realizaron estudios toxicológicos para determinar si habían sido expuestos a alguna sustancia. Hasta el momento, los análisis no han detectado la presencia de agentes tóxicos, y también se descartó que los incidentes estén vinculados a intentos de secuestro. No obstante, las investigaciones continúan para esclarecer lo sucedido.

Ante esta situación, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro activó un protocolo de emergencia. Si un usuario percibe un pinchazo o comportamiento sospechoso, debe accionar la palanca de emergencia en el vagón. En las estaciones, se recomienda informar al personal de seguridad o a los trabajadores del Metro, quienes están capacitados para atender este tipo de situaciones y brindar asistencia médica inmediata.

De ser necesario, las víctimas pueden ser trasladadas a un hospital, además de recibir apoyo psicológico y orientación legal si desean presentar una denuncia formal. Por su parte, el Metrobús también cuenta con protocolos de reacción. Mariana España, subgerente de comunicación del sistema, explicó que cuentan con aproximadamente 5 mil cámaras de vigilancia monitoreadas desde un centro de control para responder de forma oportuna a emergencias.

En caso de un incidente en Metrobús, se sugiere acudir al policía más cercano dentro de la estación o notificar al operador de la unidad, quien puede comunicarse con las autoridades por radio. Los pasajeros también pueden alertar al conductor si observan que otra persona se encuentra en mal estado o necesita ayuda.

Tanto el Metro como el Metrobús ofrecen varios canales de comunicación para reportes ciudadanos. El STC cuenta con líneas telefónicas y números de WhatsApp activos durante el horario de servicio. Además, el Metrobús pone a disposición una línea telefónica, un correo electrónico y su cuenta oficial en la red social X (antes Twitter), para recibir y atender denuncias o emergencias.

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Finalmente, para reforzar la seguridad, la FGJCDMX formó un equipo especializado con peritos y agentes de la Policía de Investigación que trabajan en conjunto con la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) y las autoridades del STC y Metrobús. También se ha incrementado la presencia de policías auxiliares y bancarios en estaciones y unidades, mientras se monitorean las cámaras de vigilancia para detectar situaciones inusuales y prevenir riesgos.

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