Cómo hacer el cambio de nombre en tu boleta del pago de agua en CDMX: requisitos y dónde hacer el trámite

Actualizar el nombre o razón social en el padrón de usuarios de agua es un trámite importante para mantener tus documentos en orden. Este proceso permite registrar a un nuevo propietario o usuario del servicio ante el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX), y puede realizarse tanto en línea como de forma presencial.

En AS México te explicamos qué documentos necesitas, cómo hacerlo paso a paso y los puntos clave que debes tener en cuenta para que el trámite sea exitoso.

¿Quién puede realizar el trámite?

Este procedimiento puede realizarlo el propietario del inmueble o bien el usuario actual mediante una carta poder firmada ante testigos o con un poder notarial. También es válido en casos de sucesión testamentaria o copropiedad.

Requisitos para el cambio de nombre en la boleta del agua

Documentos de identificación oficial (original y copia):

• INE o credencial para votar
• Pasaporte
• Cédula profesional
• Carta de naturalización
• Tarjeta de residencia

Documentos que acrediten personalidad jurídica:

• Personas físicas: Carta poder firmada ante dos testigos e identificación de ambos, o poder notarial
• Personas morales: Acta constitutiva, poder notarial e identificación oficial del representante legal

Comprobante de domicilio vigente (no mayor a 3 meses):

• Boleta predial
• Recibo de luz, agua, gas natural, teléfono o televisión de paga
• Estado de cuenta bancario

Documentos para acreditar propiedad o uso:

• Escritura pública anotada en el Registro Público de la Propiedad
• Propuesta catastral pagada
• Comprobante de domicilio o contrato de arrendamiento vigente
• INE con el domicilio del inmueble

Otros casos:

• En sucesión testamentaria: documento notariado que designe al albacea
• En copropiedad: presentar el Anexo 1 firmado por todas las personas copropietarias

¿Cómo hacer el trámite en línea?

Para hacer el cambio de nombre digitalmente necesitas una cuenta Llave CDMX. Si no la tienes, puedes crearla desde el mismo portal.

Sigue estos pasos:

1. Entra a: http://cambiopadron.sacmex.cdmx.gob.mx
2. Inicia sesión con tu cuenta Llave CDMX
3. Acepta el manifiesto de veracidad y continúa
4. Selecciona “nuevo trámite” y carga los documentos solicitados (PDF, JPG o PNG)
5. Envía tu solicitud y guarda el folio de seguimiento
6. SACMEX te notificará por correo si el trámite fue aprobado o necesita correcciones
7. Si es aprobado, recibirás indicaciones para concluir el proceso

¿Dónde realizar el trámite de forma presencial?

Si prefieres hacerlo presencial, debes acudir a cualquier módulo de atención ciudadana de SACMEX. Un servidor público revisará la documentación, capturará los datos en el sistema y te solicitará firmar el formulario correspondiente.

Información adicional

• El comprobante de domicilio debe coincidir con la dirección registrada ante SACMEX.
• Si presentas carta poder, deberás incluir copia de las identificaciones de todas las personas firmantes.
• La recepción del trámite no garantiza su aprobación inmediata; está sujeta a revisión.
• El trámite tiene resolución inmediata, pero debes conservar el comprobante de resolución.

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