OnStar México: Asistencia Médica de Emergencias para todos los autos
Esta nueva funcionalidad brinda asesoría remota y respuesta inmediata en caso de accidentes con heridos.
OnStar, plataforma tecnológica de General Motors, anunció la integración de Asistencia Médica de Emergencias (AMDE) para todos sus usuarios en México. Esta nueva funcionalidad permite tener acceso a asesoría remota y respuesta inmediata en caso de accidentes con heridos.
Esta Asistencia Médica de Emergencias de OnStar utiliza el Medical Priority Dispatch SystemTM (MPDS), un protocolo que a través de un software (ProQA) ofrece la precisión necesaria para atender personas lesionadas en un accidente.
Concretamente, dos asesores de emergencias se encargan de atender una misma llamada, mientras que uno se pone en contacto con los servicios de emergencia/autoridades, el otro provee asesoría médica en caso de ser requerida.
Este servicio de asistencia médica de emergencias, que lleva más de 10 años en el portafolio de OnStar en Estados Unidos y Canadá, se implementa en México luego que los asesores consiguieron dos certificaciones: una por parte de la Cruz Roja Mexicana y la otra por la Academia Internacional de Despacho de Emergencias (IAED).
Esta última es una organización de establecimiento de normas con más de 40 años de experiencia para los servicios de asesoramiento y respuesta a emergencias en todo el mundo. Al obtener la certificación de la IAED, OnStar demuestra su compromiso continuo con la prestación de servicios de alta calidad y el cumplimiento de los estándares más rigurosos en el manejo de emergencias médicas.
Al sumar esta Asistencia Médica de Emergencias, OnStar marca un avance significativo en la capacidad de brindar asistencia de primeros auxilios de alta calidad en situaciones de emergencia a los más de 250,000 autos conectados a este servicio en México.
Beneficios de la Asistencia Médica de Emergencias
La AMDE ofrece una serie de beneficios para los usuarios de OnStar, entre los que se incluyen:
● Asesoría médica remota: Los asesores de emergencias están capacitados para brindar asesoría médica en caso de accidentes, incluso antes de que lleguen los servicios de emergencia.
● Respuesta inmediata: Los servicios de emergencia son notificados de inmediato en caso de un accidente, lo que puede ayudar a reducir el tiempo de respuesta.
● Supervisión médica: Un Director Médico supervisa a los asesores de emergencias para garantizar que se brinde la atención adecuada a los heridos.