Marcas de coches más confiables en México, según JD Power

Hoy más que nunca, la confiabilidad es uno de los factores más importantes que los consumidores de autos consideran al comprar un modelo. En México, el Estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo (VDS) 2024 de J.D. Power ofrece un panorama claro sobre qué marcas son las más confiables según las experiencias de los mismos propietarios.

Este análisis no sólo arroja luz sobre los problemas más comunes, sino también sobre cómo la industria automotriz está evolucionando en términos de calidad y durabilidad.

Concretamente, el estudio se basa en la medición de problemas experimentados por cada 100 vehículos (PP100), donde un puntaje más bajo refleja una mayor calidad. Este año, el promedio de la industria se ubicó en 214 problemas por cada 100 vehículos, manteniéndose prácticamente igual al año pasado.

Sin embargo, se encontraron diferencias significativas según el tipo de vehículo. En el caso de los autos pequeños o subcompactos básicos lideraron con la mayor cantidad de problemas, alcanzando 263 PP100, seguidos por los compactos con 222 PP100 y los subcompactos superiores con 218 PP100.

A pesar de estas cifras, los vehículos fabricados en México muestran un desempeño alentador, de hecho, estos autos ahora están a la par con los niveles de calidad de Norteamérica, gracias a la menor necesidad de reemplazo de componentes clave.

Entre las marcas que lograron destacarse en confiabilidad, Mercedes-Benz ocupó el primer lugar en el segmento de lujo por segundo año consecutivo, con un puntaje de 138 PP100.

En cuanto a las marcas de volumen, Mitsubishi se llevó el reconocimiento principal, con una puntuación de 159 PP100, seguido de cerca por Fiat con 176 PP100 y Ford con 177 PP100.

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Un vistazo a los vehículos híbridos y eléctricos

Una de las sorpresas más agradables de este año es el rendimiento de los vehículos eléctricos. Según el estudio, los autos eléctricos, híbridos y enchufables presentaron 53 problemas menos que los vehículos de gasolina o diésel.

En particular, los problemas en el tren motriz, considerados entre los más graves, son significativamente menores en los autos electrificados. Esto no solo alivia preocupaciones sobre su durabilidad, sino que también impulsa su adopción en un mercado que aún está en transición hacia la movilidad sostenible.

¿Qué significa para los propietarios?

Para los consumidores, estas cifras representan algo más que simples estadísticas. Elegir una marca que sea reconocida por su confiabilidad puede traducirse en menos visitas al taller, mayor tranquilidad y un mejor valor de reventa.

Por ejemplo, quienes opten por un vehículo Mitsubishi o Mercedes-Benz, según los datos, tienen mayores probabilidades de disfrutar de una experiencia libre de problemas, especialmente en los primeros tres años de propiedad.

Áreas problemáticas y oportunidades de mejora

Aunque los fabricantes han hecho avances notables, aún existen áreas que necesitan atención. Las categorías de infoentretenimiento, funciones/controles/pantallas y asistencia de manejo continúan siendo las más propensas a problemas. Por otro lado, el desempeño en categorías como el tren motriz y el exterior muestra señales de mejora.

Para las marcas, estos resultados son una herramienta invaluable. Entender los problemas que enfrentan los propietarios les permite ajustar sus estrategias de diseño y producción, asegurando que futuros modelos sean más confiables y competitivos.

Este Estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo de J.D. Power es una guía para los consumidores, y también un termómetro del estado actual de la industria automotriz en México. Hoy por hoy, la confiabilidad es clave, no solo para mantener a los clientes satisfechos, sino también para fortalecer la reputación de las marcas en un mercado tan exigente.

Marcas de coches más confiables en México

Por lo tanto, quienes busquen adquirir un auto en México pueden tomar este estudio como un punto de referencia. Optar por una marca con buenos resultados en confiabilidad puede marcar la diferencia entre disfrutar del auto o lidiar con constantes dolores de cabeza.

Marcas de volumen

Marcas de lujo