Las marcas de autos y modelos con la mayor calidad y confiabilidad en 2021

A diferencia de antes, la mayoría de las marcas de autos tienen un objetivo, además de vender la mayor cantidad de unidades anualmente, y es ofrecer la mayor calidad en sus modelos con el objetivo de alcanzar la mayor confiabilidad por parte de los clientes. Y es que, mientras más confianza tenga el propietario sobre su vehículo, la probabilidad de que éste vuelva a comprar el mismo modelo u otro de la misma marca es mucho mayor.

Para conocer qué marcas de autos y modelos son los que ofrecen la mayor confiabilidad y calidad, año tras año desde 1989, JD Power se da a la tarea realizar un estudio conforme a la opinión de los propietarios de vehículos con tres años de antigüedad -en el caso de 2021 se indaga a los dueños de vehículos año modelo 2018.

Algo sumamente relevante de este estudio, es que el nivel de calidad de una marca o modelo se mide con base al número de problemas experimentados por cada 100 vehículos (PP100) experimentadas durante los últimos 12 meses.

En total, son 177 problemas de ocho categorías -Exterior, Características/Controles/Pantallas, Asientos, Interior, Experiencia de conducción, Audio/Comunicación/Entretenimiento/Navegación, Aire acondicionado y Motor/Transmisión-, las que se contemplan en esta investigación.

Luego de cotejar los problemas de más de 30,000 propietarios, JD Power encontró que la marca con menos problemas que al final es la que ofrecen la mayor calidad de 2021 fue Lexus, la marca de lujo de Toyota, mientras que el Porsche 911 fue el modelo mejor calificado de todos.

Cuando se trata de marcas de volumen, una vez más, Kia resultó ser la marca de autos con el mayor índice de confiabilidad de 2021 al registrar 97 PP100, mientras que la media fue 121 PP100.

A continuación, la lista de los autos y marcas que ofrecen la mayor confiabilidad de 2021, según JD Power: