¿Tienes moneda dañadas o deterioradas?: así podrás cambiarlas por unas nuevas
Banxico aclaró que las monedas dañadas no pierden valor y pueden canjearse en bancos. Te contamos cómo hacerlo y cuáles no son válidas.
El Banco de México (Banxico) informó que las monedas metálicas que presenten daños como dobleces, quemaduras, perforaciones u óxido no pierden su valor y pueden canjearse sin costo en las sucursales bancarias autorizadas. Este procedimiento forma parte del servicio gratuito de canje de billetes y monedas que ofrecen la mayoría de los bancos del país.
En AS México te contamos cómo realizar el canje de monedas deterioradas, qué piezas no tienen validez en el sistema monetario y cuáles son las recomendaciones del banco central para verificar su autenticidad.
Cómo cambiar monedas dañadas en bancos
Para sustituir monedas en mal estado por piezas nuevas, basta con llevarlas a una sucursal bancaria que ofrezca el servicio de canje. El procedimiento es gratuito y los cajeros entregan monedas en buen estado a cambio de las deterioradas.
Banxico recordó que, aunque las monedas están diseñadas para ser resistentes, es importante no exponerlas a ácidos, solventes o abrasivos, ni pintarlas, pulirlas o limarlas, ya que estas prácticas pueden dañarlas de manera irreversible.
Monedas que no tienen valor
El banco central explicó que no todas las piezas son válidas para canje. Estas son las excepciones:
- Monedas alteradas: cuando se les ha reducido el contenido metálico de oro, plata o platino, o se modificaron con cortes o limaduras.
- Presuntamente falsas: piezas sobre las que existe duda en su autenticidad; deben enviarse a Banxico para dictamen.
- Falsas: imitaciones que buscan engañar al público al parecer auténticas.
En estos casos, las monedas no se canjean de inmediato y siguen un procedimiento especial.
Las monedas deterioradas son aquellas piezas que presentan dobleces, deformaciones, recubrimiento de óxido u otros elementos que alteran su apariencia. Estas monedas, siguen siendo válidas para realizar pagos.https://t.co/tU7QNHZCAr pic.twitter.com/OAbpRlIQG6
— Banco de México (@Banxico) August 15, 2025
Qué pasa con monedas presuntamente falsas
Cuando un cliente entrega en el banco una moneda sospechosa, el cajero la retiene y emite un recibo con número SAM (Sistema de Atención de Monedas). Posteriormente:
- La pieza se envía al Banco de México para su análisis.
- Si se confirma que es auténtica, el banco reembolsa el valor al cliente.
- En caso de ser falsa, la moneda queda bajo custodia de Banxico.
Cómo verificar la autenticidad de una moneda
Banxico recomienda aplicar tres pasos básicos para asegurarse de que una moneda es legítima:
- Examen al tacto: sentir la textura y los relieves.
- Examen visual: observar a simple vista los elementos de seguridad.
- Examen comparativo: cotejarla con otra pieza del mismo tipo que sea genuina.
Para dudas sobre canje de billetes o monedas, Banxico pone a disposición el número telefónico 800-BANXICO (800-226-9426) y el correo electrónico dinero@banxico.org.mx.
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Con este servicio, el banco central garantiza que los ciudadanos puedan seguir utilizando sus monedas sin importar el deterioro físico, siempre y cuando no se trate de piezas alteradas o falsas.
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