Buzón IMSS: qué es, para qué sirve y quiénes deben activarlo obligatoriamente
Los derechohabientes tienen la obligación de activar la nueva herramienta “Buzón IMSS” para trámites o servicios digitales.
El Buzón IMSS es la nueva herramienta digital del Instituto, cuya finalidad es que las y los derechohabientes realicen una serie de trámites y servicios a través de la página web. En AS México te contamos todos los detalles y quiénes tienen la obligación de activarlo.
¿Qué es y para qué sirve el Buzón del IMSS?
El Instituto Mexicano del Seguro Social informó a través de un comunicado oficial que fue publicado en el Diario Oficial de la Federación un acuerdo del Consejo Técnico del Instituto por el que se dio a conocer los lineamientos generales para la operación y habilitación del “buzón IMSS”.
El buzón servirá para la realización de trámites y servicios digitales, además funcionará como un canal extra de comunicación para los patrones.
¿Quiénes deben activarlo obligatoriamente?
La respuesta es SÍ. El IMSS detalló que los lineamientos de esta estrategia entraron en vigor desde el 5 de agosto del 2024, y quienes deberán activarlo obligatoriamente son las personas concernidas (numeral 3 —Sujetos de Aplicación— de los Lineamientos) con un plazo de 180 días naturales, es decir, que tienen hasta el 1 de febrero del 2025 para cumplir.
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Los sujetos obligados para cumplir con la activación del Buzón IMSS son las personas particulares que sean destinatarios de actos o resoluciones administrativas emitidas por el IMSS y través de documentos digitales firmados con la e.firma.
¿Cómo se activa el Buzón IMSS?; paso a paso
- Ingresa a la página oficial del Buzón IMSS, puedes acceder este este ENLACE.
- Da clic en “ingresa a buzón IMSS”.
- Ingresa tu RFC.
- Ingres la e.firma del SAT.
- Da clic en “validad”.
- Posteriormente el sistema te pedirá validar tus medios de contacto en el que deberás incluir 1 correo electrónico y 1 número celular.
- Acepta los términos y condiciones.
- Finalmente estarás llenando satisfactoriamente el formulario y activando el buzón IMSS.
¿Qué trámites se podrán hacer con el Buzón IMSS?
Una vez habilitado el Buzón IMSS, en una primera etapa de su implementación, los usuarios podrán realizar de manera digital trámites y notificaciones en materia de incorporación, recaudación y fiscalización.
Posteriormente los usuarios recibirán notificaciones de cualquier acto, requerimiento o resolución administrativa que emita en documentos digitales e informará sobre aspectos de interés para los usuarios.
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“Es importante destacar que para los patrones el Buzón IMSS constituirá un canal adicional para realizar trámites ante el Instituto, ya que estos se podrán seguir gestionando de manera presencial en las 133 Subdelegaciones del IMSS”, se señala en el comunicado.
¿Tienes dudas?, Para atender cualquier duda sobre el Buzón IMSS, el Instituto habilitó el Centro de Contacto Telefónico 800- 623- 2323 —opción 5 y, nuevamente, 5— al que podrán llamar en un horario de servicio de lunes a viernes de 9 a 18 horas (tiempo del Centro de México).
¿Cuáles son los beneficios del Buzón IMSS?
- Acceso ágil vía electrónica para activarlo.
- A tu disposición las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Canal eficiente de comunicación, para el envío de información sobre aspectos de interés y para la entrega de documentos.
- Facilita la consulta y disponibilidad de los documentos digitales que recibas del Instituto, ya que tienes todo en un solo lugar.
- Garantiza la seguridad y accesibilidad de la información desde un sitio web institucional.
- Simplifica la carga administrativa e incentiva el ahorro de tiempo y costos.
- Privilegia la sana distancia al disminuir el contacto personal entre patrones y notificadores.
- Agiliza la atención de aclaraciones y orientaciones en línea.
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