Caos y defensa: la FMF respalda a Fanki tras problemas con el México vs Portugal

La polémica por la venta de boletos para el México vs Portugal no para. A escasos meses del esperado amistoso que servirá como parte de la preparación del Tri rumbo a la Copa del Mundo 2026, la Federación Mexicana de Fútbol (FMF) rompió el silencio sobre las críticas que han circulado en redes y medios tras los problemas técnicos en la plataforma de venta de entradas.

La plataforma de boletera Fanki, designada para operar la venta de entradas del partido que se celebrará en el Estadio Banorte el próximo 28 de marzo, vivió un debut accidentado: fallas en la página web y reportes masivos de usuarios que no pudieron acceder a la compra en preventa generaron una ola de quejas entre aficionados.

Ante esta situación, el presidente ejecutivo de la FMF, Ivar Sisniega, ofreció una postura tajante para poner paños fríos al debate. “En el tema de la boletera, creo que se ha hecho una tormenta en un vaso de agua, por un día que hubo un problema por ataques cibernéticos, se resolvió al día siguiente. Realmente no ha habido problemas, la venta de los boletos para el México contra Portugal se ha hecho con toda normalidad”, aseguró en conferencia.

Si bien Sisniega defendió el proceso general de venta, lo cierto es que miles de aficionados usaron redes sociales para expresar su enojo por no poder comprar boletos incluso horas después de que se reanudara la preventa y la venta general. Muchos usuarios denunciaron lentitud en la fila virtual, errores en la selección de ubicaciones e incluso imposibilidad de completar la compra.

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) también entró en escena, recibiendo varias quejas formales contra la boletera y solicitando mayor claridad en la información hacia los compradores afectados. Este llamado subraya la preocupación de las autoridades ante fallas que, aunque atribuidas a ataques cibernéticos o tráfico inusual, impactaron a quienes buscaban asegurar su lugar para el vibrante choque amistoso.

Con los boletos ya reportados como agotados tras las jornadas de preventa y venta general, la FMF y Fanki quedan bajo la lupa de los aficionados de cara al partido más mediático del año para la Selección Mexicana antes del Mundial. La postura oficial es de calma y normalidad, pero la memoria de los fallos en la boletera seguirá presente entre quienes intentaron, sin éxito, ser parte del espectáculo.

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