Caos con Fanki; boletera colapsa y reprograma preventa del México vs Portugal
El sistema de venta de boletos presentó graves fallas y canceló la preventa de tickets para ver a Cristiano Ronaldo en el Estadio Azteca.
La preventa de boletos del partido México vs Portugal, mismo que marcará la reapertura del Estadio Azteca, sufrió un colapso inesperado. Desde muy temprano cuando el sistema de origen colombiano inició operaciones, usuarios en redes sociales comenzaron a reportar fallas en el sitio. Desde páginas estancadas hasta su propia app congelada, la afición deseosa por ver a Cristiano Ronaldo en el país se quedó con las ganas de adquirir los primeros tickets el día de hoy.
Antes del mediodía el sistema ya estaba totalmente caído, y Fanki, nombre del servicio, tuvo que salir a aclarar la situación mediante un comunicado. Según el texto, detectaron “actividad inusual en el tráfico entrante”, y como “medida de seguridad” optaron por cancelar definitivamente la venta de hoy para resguardar la plataforma y los datos de usuarios.
Comunidad Fanki: antes de la preventa México vs Portugal detectamos actividad inusual en el tráfico entrante.
— Fanki (@Fankisports) December 10, 2025
Por seguridad decidimos no abrir la venta hoy.
Buscamos garantizar una experiencia segura y justa para tod@s.
Pronto anunciaremos el nuevo horario. pic.twitter.com/dvHGFz2Fun
Cientos de potenciales compradores manifestaron su molestia, y el tema hizo eco ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Dicha instancia también lanzó un comunicado invitando a Fanki a brindar información precisa sobre lo ocurrido, y recordó la existencia de una línea de comunicación para proteger sus derechos como consumidores.
El comunicado de la boletera indica que la reprogramación de la venta atiende al objetivo de asegurar el correcto funcionamiento del sistema y garantizar que la gran mayoría tenga oportunidad de adquirir un ticket. La cuenta oficial del banco Banorte, patrocinador de la Selección de México, anunció que la reprogramación será los días 11 y 12 de diciembre a partir de las 9:00 de la mañana mediante el mismo servicio.
— Banorte (@Banorte_mx) December 10, 2025
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Ayer, la Selección de México reveló la lista de precios oficiales para el encuentro, los cuales presentan cifras asequibles y otras elevadas. El más económico es en la zona alto norte y sur UF, con un precio de $500 pesos. Sigue el de la zonas alto norte y sur, en $1,500. Los más elevados son los de las secciones sierra porch y premium, con un coste de $8,000 y $9,000 pesos.
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