¿Cuál es la marca de autos china más confiable?

Hoy, la conversación sobre los vehículos de origen chino ha cambiado radicalmente. Aquella percepción inicial de escepticismo se ha ido transformando en una de curiosidad y aceptación, principalmente porque los fabricantes han hecho un esfuerzo monumental por elevar la calidad, el diseño y la tecnología de sus productos.

En este nuevo escenario, surge una pregunta fundamental para el consumidor: ¿cuál es la marca de autos china más confiable? Para responder con objetividad, es indispensable recurrir a datos duros y a la experiencia de quienes ya conducen uno de estos vehículos.

Justamente por esto, los resultados del Estudio J.D. Power 2025 sobre Rendimiento, Ejecución y Diseño Automotriz en China (APEAL) son tan reveladores. Este análisis no mide la confiabilidad desde una perspectiva puramente mecánica a largo plazo, sino que evalúa algo igualmente importante: el apego emocional y el nivel de entusiasmo de los propietarios con su auto nuevo durante los primeros meses.

Una alta satisfacción en esta etapa inicial suele ser un indicador potente de una experiencia libre de problemas y de un producto que cumple, e incluso supera, las expectativas.

El ascenso de las marcas nacionales

El hallazgo más contundente del estudio es el impresionante salto en la calidad percibida de las marcas domésticas chinas. La satisfacción general de los propietarios con sus vehículos de combustión interna (ICE) fabricados en China alcanzó una puntuación de 745 sobre 1,000, lo que representa un aumento de 32 puntos en solo un año.

Este avance ha reducido drásticamente la brecha que existía con las marcas internacionales de gran volumen. De hecho, la diferencia entre ambas categorías es ahora de apenas 2 puntos, cuando en 2024 era de 23.

Este fenómeno demuestra que los fabricantes chinos han aprendido a escuchar al consumidor. Las mejoras no son casuales; se concentran en áreas críticas para la experiencia diaria, como un mayor ahorro de combustible, diseños exteriores e interiores más atractivos y un proceso de configuración y arranque más intuitivo. Dicho de otra manera, los autos no solo se ven mejor, sino que se sienten mejor y son más eficientes.

Chery, Geely y Haval

Al profundizar en los resultados, el estudio nos ofrece nombres concretos que responden directamente a nuestra pregunta inicial. Dentro del competitivo grupo de marcas chinas, Chery se posiciona como la líder indiscutible en atractivo y satisfacción del propietario, obteniendo una puntuación de 760.

Este resultado la coloca no solo en la cima de las marcas domésticas, sino también en el segundo lugar entre todas las marcas de mercado masivo, solo por debajo de FAW-Volkswagen.

Siguiéndole muy de cerca se encuentra Geely, con una puntuación de 758, empatada en el tercer puesto del mercado masivo. Geely ha demostrado una consistencia notable en la evolución de su portafolio, ofreciendo productos que combinan tecnología, seguridad y un diseño que resuena con el gusto global. El tercer lugar entre las marcas chinas lo ocupa Haval, con 756 puntos, consolidándose como un referente, especialmente en el segmento de los SUV, donde la competencia es feroz.

Estos datos sugieren que la confiabilidad, entendida como la capacidad de un vehículo para generar una experiencia positiva y sin contratiempos, encuentra sus máximos exponentes en este trío de fabricantes. Modelos específicos como el Chery Tiggo 7 Plus y el Tiggo 8 Plus fueron reconocidos a nivel de segmento, lo que refuerza el liderazgo de la marca.

Más allá del hardware: El reto de la experiencia de usuario

El análisis de J.D. Power también arroja luz sobre un área de mejora crucial. Aunque los vehículos de combustión interna de marcas chinas están incorporando rápidamente hardware avanzado, como sistemas de conducción inteligente e interacción por voz, la experiencia de usuario a veces no va a la par. Algunos propietarios reportan que los sistemas de infoentretenimiento pueden tener tiempos de respuesta lentos o interfaces poco fluidas.

Esto dibuja el próximo campo de batalla para la industria: la optimización del software y el diseño de la interacción. No bastará con incluir pantallas grandes y múltiples funciones; el verdadero diferenciador será la fluidez y la fiabilidad de la experiencia tecnológica a bordo. Quien logre perfeccionar esta sinergia entre un hardware potente y un software intuitivo, sin duda fortalecerá aún más la percepción de calidad y confianza.

Si bien la confiabilidad a largo plazo es una historia que se escribe con el paso de los años, los indicadores actuales de satisfacción y apego del propietario son contundentes.

Basándonos en la voz de miles de consumidores recopilada por J.D. Power, Chery emerge como la marca china que ofrece la experiencia más atractiva y satisfactoria del mercado actual, con Geely y Haval como contendientes muy sólidos. El avance de estas marcas es una clara señal de que la competitividad en la industria automotriz global es más dinámica que nunca.

Rankings Completos del Estudio APEAL 2025

A continuación, se presentan los listados detallados por categoría según el estudio de J.D. Power (puntuación sobre 1,000).

Ranking de marcas premium

1. Land Rover (817)
2. Porsche (794)
3. Cadillac (779)
4. Lexus (779)
5. Audi (772)
6. BMW (769)
7. Lincoln (758)
8. Mercedes-Benz (754)
9. Volvo (735)
10. SAIC Audi (726)

Ranking de marcas de mercado masivo

1. FAW-Volkswagen (773)
2. Chery (760)
3. GAC Honda (758)
4. Geely (758)
5. Haval (756)
6. FAW Toyota (749)
7. GAC Toyota (748)
8. GAC Trumpchi (747)
9. Buick (746)
10. Dongfeng Nissan (746)
11. Changan Ford (745)
12. Jetour (744)
13. BAICORV (743)
14. Dongfeng Citroen (741)
15. CHANGAN (740)
16. Dongfeng Honda (739)
17. FAW Hongqi (738)
18. Beijing Hyundai (737)
19. Wuling (735)
20. Changan Mazda (730)
21. Roewe (729)
22. SAIC Volkswagen (724)
23. Lynk & Co (723)
24. MG (714)
25. FAW-Bestune (710)
26. TANK (690)
27. Dongfeng Peugeot (672)

Ranking de Marcas nacionales (China)

1. Chery (760)
2. Geely (758)
3. Haval (756)
4. GAC Trumpchi (747)
5. Jetour (744)
6. BAICORV (743)
7. CHANGAN (740)
8. FAW Hongqi (738)
9. Wuling (735)
10. Roewe (729)
11. Lynk & Co (723)
12. MG (714)
13. FAW-Bestune (710)
14. TANK (690)