TicketMaster anuncia subida de comisiones en boletos en México: así afectará a los precios de los conciertos
Ticketmaster anunció un aumento en sus cargos por servicio con el objetivo de mejorar la experiencia de los millones de usuarios que utilizan su plataforma cada año.
Si pensabas que los boletos para conciertos ya estaban caros, la noticia no será nada alentadora: Ticketmaster México confirmó que aumentará sus cargos por servicio en un 2%, pasando del 22% al 24% del valor total del boleto. Esto significa que casi una cuarta parte del costo final corresponde únicamente a la comisión de la boletera.
El aumento llega después de un septiembre lleno de conciertos importantes en México, con artistas como Rels B, Imagine Dragons, Natalia Lafourcade, Alejandro Sanz y Oasis.
La noticia ha sorprendido a millones de fans que, año tras año, convierten la música y el entretenimiento en una de sus actividades favoritas, pese al constante aumento de precios.
Justificación del incremento
De acuerdo con la empresa, el ajuste se debe a la necesidad de invertir en tecnología, seguridad digital y atención al cliente. Ticketmaster asegura que no solo vende boletos, sino que ofrece un sistema integral para mejorar la experiencia de los asistentes a los eventos, aunque esto signifique un gasto adicional para los consumidores.
Razones detrás del aumento
Entre los puntos que Ticketmaster presentó como justificación destacan:
- Mejorar el soporte técnico y accesos a los eventos.
- Fortalecer la atención al cliente, aunque aún hay quejas de falta de respuesta.
- Invertir en boletos digitales con códigos dinámicos para evitar fraudes.
- Optimizar las plataformas digitales para soportar la alta demanda de eventos masivos.
¿Cómo afecta el aumento en precios a los clientes de Ticketmaster?
Este incremento impactará directamente a los más de 50 millones de personas que compran boletos al año en México. Para muchos, asistir a un concierto ya representa un esfuerzo económico, y con este aumento será aún más complicado acceder a los espectáculos de sus artistas favoritos o eventos deportivos.
Críticas y expectativas
Aunque Ticketmaster promete mayor seguridad, eficiencia y mejor experiencia digital, los usuarios siguen pidiendo más transparencia en los costos, menos fallas en el sistema y precios más accesibles.
Las críticas no se han hecho esperar, especialmente en redes sociales, donde los fans cuestionan la calidad del servicio frente a los constantes incrementos.
A partir de 2025, boletos más caros
El ajuste entrará en vigor a partir de 2025, por lo que los consumidores deberán prepararse para un gasto mayor en entretenimiento.
Mientras tanto, la empresa mantiene la expectativa de que estas inversiones traerán beneficios reales para los usuarios, aunque el debate sobre los altos precios de los boletos sigue abierto.
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