Adiós a las propinas: Profeco destapa toda la verdad y sugiere esto en México
Profeco confirma que las propinas no son obligatorias en México y si te las cobras el comensal puede denunciar.
La propina no es obligatoria en México. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un contundente recordatorio a propósito de las festividades decembrinas y por el recibimiento del año nuevo 2026, confirmando que por ninguna circunstancia los negocios pueden cobrar a sus clientes una propina, ni cargarla en automático en la cuenta final.
Iván Escalante Ruiz, titular de la Profeco informó que lanzarán una campaña para erradicar la practica del cobro obligatorio por propinas en México, practicas que se realizan en distintas partes del territorio mexicano que no son legales y “sí son abusivas”. “La propina nace del gesto por agradecer un servicio excepcional; cuando se vuelve obligatoria, pierde su significado y el valor de su retroalimentación”, sentenció.
La ley respalda a los comensales para no pagar propinas en restaurantes o comercios de comida, porque hasta el momento no existe un impuesto al consumo y sería una gratificación, expresó el titular de Profeco. “La propina es una gratificación voluntaria generalmente económica por un servicio recibido... nace del gesto por agradecer un servicio excepcional; cuando se vuelve obligatoria, pierde su significado”, dijo.
¿Qué hacer si te obligan a pagar propina?
Escalante Ruiz, recomendó a los mexicanos que en caso de detectar que les cobran la propina de forma automática, los consumidores tienen el derecho de pedir que la retiren y en caso de que el establecimiento insista se tendrá que proceder a realizar una denuncia a través de las redes sociales de Profeco o bien, llamando al número 55- 55- 68- 87- 22 y al 800- 468- 8722. También puedes enviar un correo electrónico a la dirección “denunciasprofeco@profeco.gob.mx”.
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El artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (Profeco) dice que las propinas en México no son obligatorias y los consumidores pueden denunciar si les quieren hacer un cobro extra. “Los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios”, se explica.
Ante el incumplimiento del contrato o la negativa a la entrega del producto, la @Profeco las y los defiende.
— Iván Escalante (@ivan_escalante) December 28, 2025
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